Neon Lights

Veelgestelde vragen

We leveren binnen 3–6 werkdagen.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-link.

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is geleverd?

Geen zorgen! Meld het binnen 48 uur met foto’s. Je krijgt een volledige terugbetaling of vervanging.

Kan ik retourneren als ik van gedachten ben veranderd?

Ja, binnen 14 dagen, zolang het product ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking is.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Binnen 10 dagen na ontvangst en controle van je retour.

Hulp nodig of een retour starten?

Mail ons op customerservice@furnitly.com

Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer.
Zo kun je eenvoudig de voortgang van je bestelling volgen van verzending tot levering.

Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en volg altijd de onderhoudsinstructies van de fabrikant die je samen met je pakket ontvangt.

Het grootste deel van onze collectie wordt rechtstreeks ingekocht bij Europese fabrikanten. Doordat wij werken met overstockcollecties, kunnen we hoogwaardige designstukken aanbieden voor lagere prijzen, en is onze collectie zowel betaalbaarder als duurzamer. We werken uitsluitend samen met leveranciers die vakmanschap van hoge kwaliteit en verantwoorde productie garanderen.

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden om je winkelervaring soepel en veilig te maken. Waaronder:

-IDeal
-Klarna
-Visa
-Mastercard
-Paypal
-Apple Pay
-Google Pay
-American Express
-UnionPay
-Carte Bancaire (CB)
-Maestro

Kies gewoon je favoriete betaalmethode bij het afrekenen.