Conditions d’utilisation

Bedrijfsinformatie 

 
Bedrijf Furnitly V.O.F.
Maatschappelijke zetel François de Veyestraat 8B, 6221 AB Maastricht, Nederland
KvK-nummer 96879483
BTW-nummer NL867812278B01
E-mail customerservice@furnitly.com
Website www.furnitly.com
Datum van inwerkingtreding 15.05.2025

 

1. Toepasselijkheid 

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst op afstand tussen Furnitly en de consument, inclusief klanten in België. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Furnitly zijn bevestigd. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.

 

2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst 

 

  1. Alle aanbiedingen en promoties zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid.

  2. Furnitly behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, fouten te corrigeren en productinformatie te wijzigen.

  3. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Furnitly de bestelling per e-mail heeft bevestigd of wanneer de verzending heeft plaatsgevonden.

  4. Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, zelfs na bevestiging, in geval van fouten, voorraadproblemen of andere commerciële redenen.

  5. Kennelijke typefouten, drukfouten of technische fouten in prijzen, productbeschrijvingen of afbeeldingen binden Furnitly niet.

  6. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het geleverde product. Furnitly streeft ernaar de foto’s zo nauwkeurig mogelijk overeen te laten komen, maar kleine verschillen door materiaal, licht of productie zijn mogelijk.

 

3. Prijzen en betaling 

 

  1. Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.

  2. Verzendkosten en eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

  3. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd vóór het tot stand komen van de overeenkomst.

  4. Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij kennelijke prijsfouten.

  5. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden.

  6. De eigendom van de goederen blijft bij Furnitly of haar leveranciers totdat volledige betaling is ontvangen.

 

4. Levering en uitvoering 

 

  1. Furnitly levert in Nederland en België op het door de klant opgegeven afleveradres.

  2. Producten kunnen direct worden verzonden door leveranciers of logistieke partners van Furnitly.

  3. Furnitly streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de klant binnen 30 dagen na bestelling geïnformeerd, en de klant heeft dan het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

  4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige adresgegevens. Furnitly is niet aansprakelijk voor vertragingen, niet-levering of extra kosten als gevolg van foutieve adresinformatie.

  5. Eventuele extra verzend- of retourkosten als gevolg van foutieve informatie zijn voor rekening van de klant.

  6. Indien de klant niet aanwezig is bij levering, kunnen extra kosten voor herlevering of opslag aan de klant worden doorberekend.

  7. Alle leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding.

  8. Het risico van schade of verlies berust bij Furnitly tot het moment van aflevering aan de klant of een door hem aangewezen vertegenwoordiger.

 

5. Vroegtijdige annulering van bestellingen 

 

Indien de klant een bestelling wil annuleren voordat deze is verzonden, zal Furnitly zich inspannen om dit mogelijk te maken. Annulering is echter pas geldig nadat deze door Furnitly is bevestigd. Indien de bestelling reeds aan de vervoerder is overgedragen, kan de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht (Artikel 6).

 

6. Herroepingsrecht 

 

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

  2. De klant moet dit kenbaar maken via een duidelijke verklaring per e-mail aan customerservice@furnitly.com en de goederen binnen 14 dagen retourneren, op eigen risico en kosten.

  3. Producten moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

  4. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen.

  5. Furnitly vergoedt het aankoopbedrag exclusief oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping, mits de goederen in goede staat zijn ontvangen.

  6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd; Producten die snel bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

 

7. Garantie en klachten 

 

  1. Furnitly garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de opgegeven specificaties en de redelijke verwachtingen van de consument (wettelijke garantie).

  2. Zichtbare gebreken moeten direct bij levering worden gemeld; verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking.

  3. Klachten dienen schriftelijk en met een duidelijke omschrijving te worden ingediend.

  4. Garantie vervalt bij onjuiste behandeling, externe schade of ongeoorloofde aanpassingen.

 

8. Aansprakelijkheid 

 

  1. De aansprakelijkheid van Furnitly voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.

  2. Furnitly is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, winstderving, enz.), tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

9. Overmacht 

 

Furnitly is niet verplicht om enige verplichting na te komen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar macht (oorlog, natuurrampen, stakingen, etc.). Duren deze omstandigheden langer dan twee maanden, dan hebben zowel Furnitly als de klant het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.

 

10. Eigendomsvoorbehoud 

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Furnitly of haar leveranciers totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.

 

11. Geschillen en toepasselijk recht 

 

  1. Op alle rechtsverhoudingen met Furnitly is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

12. Overige bepalingen 

 

  1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

  2. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Algemene Voorwaarden.

  3. Onduidelijkheden over de interpretatie worden zoveel mogelijk uitgelegd in het voordeel van Furnitly.