Algemene voorwaarden
Door te winkelen bij Furnitly gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Wij streven naar een transparante en respectvolle relatie met al onze klanten.
Furnitly VOF
Maatschappelijke zetel: François de Veyestraat 8B, 6221 AB Maastricht, Nederland
KvK-nummer: 96879483
BTW-identificatienummer (BTW): NL867812278B01
E-mailadres: customerservice@furnitly.com
Website: www.furnitly.com
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst op afstand tussen Furnitly en de consument, inclusief klanten gevestigd in België. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Furnitly zijn bevestigd.
Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud.
Alle aanbiedingen en acties zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Furnitly behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde aan te passen, fouten te corrigeren en productinformatie te wijzigen.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Furnitly de bestelling expliciet per e-mail of bij verzending van het product heeft bevestigd. Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, ook na bevestiging, indien noodzakelijk vanwege fouten, voorraadproblemen of andere commerciële redenen.
Kennelijke schrijffouten, drukfouten of technische fouten in prijzen, productbeschrijvingen of productafbeeldingen binden Furnitly niet. Productfoto's dienen slechts ter illustratie en kunnen licht afwijken van de daadwerkelijk geleverde producten. Furnitly streeft ernaar de afbeeldingen zo goed mogelijk op de producten af te stemmen, maar kan de volledige nauwkeurigheid niet garanderen vanwege variaties in materialen, belichting en productiebatches.
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden duidelijk apart vermeld tijdens het bestelproces.
Prijzen kunnen te allen tijde vóór een bevestigde overeenkomst worden gewijzigd als gevolg van wijzigingen bij leveranciers, valutaschommelingen, prijsstijgingen van materialen of wettelijke wijzigingen. Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van kennelijke fouten.
Betaling dient te geschieden bij de bestelling via de beschikbare betaalmethoden. Het eigendom van de goederen blijft bij Furnitly of haar leveranciers totdat de volledige betaling is ontvangen.
Furnitly levert in Nederland en België op het door de klant opgegeven afleveradres. Producten kunnen rechtstreeks vanuit de leveranciers of logistieke partners van Furnitly worden verzonden.
Furnitly zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
Furnitly zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij met de consument een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op enige aanvullende schadevergoeding of schadeloosstelling, behalve de volledige terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.
De klant is als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige afleveradresgegevens. Furnitly is niet verantwoordelijk voor vertragingen, niet-leveringen of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens van de klant. Extra verzend- of retourkosten die voortvloeien uit dergelijke fouten zijn voor rekening van de klant.
Indien de consument op het afgesproken tijdstip niet aanwezig is op het afleveradres, zal de bezorgdienst, afhankelijk van het beleid van de vervoerder, een tweede bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt. Eventuele extra kosten voor herhaalde bezorgpogingen of opslag zijn voor rekening van de klant.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde levertermijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een levertermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform dit artikel zal Furnitly het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Furnitly zich inspannen om een vervangend vergelijkbaar artikel beschikbaar te stellen. Bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Furnitly tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Furnitly bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Vroegtijdige annulering van bestellingen
Indien een consument een bestelling wil annuleren voordat deze is verzonden, zal Furnitly redelijke inspanningen leveren om aan het verzoek te voldoen. Annulering is echter niet gegarandeerd totdat Furnitly deze heeft bevestigd.
Indien de bestelling reeds ter bezorging aan de vervoerder of leverancier is overgedragen, dient de consument de levering af te wachten en kan hij vervolgens zijn herroepingsrecht uitoefenen overeenkomstig artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.
De klant moet Furnitly via een duidelijke verklaring (per e-mail aan Furnitly) op de hoogte stellen klantenservice@furnitly.com) en de goederen binnen 14 dagen op eigen risico en kosten retourneren. Producten dienen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Klanten zijn aansprakelijk voor waardevermindering van de producten als gevolg van het behandelen van de producten op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard en de werking van de producten vast te stellen.
Furnitly vergoedt het aankoopbedrag exclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling, mits de geretourneerde goederen in goede staat ontvangen zijn.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn:
-
Producten die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
-
Producten die snel bederven of om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd.
Furnitly staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke bruikbaarheid en de bestaande wettelijke bepalingen.
Consumenten hebben recht op wettelijke garantie: het product moet de eigenschappen bezitten die de consument, gelet op de aard van het product, redelijkerwijs mag verwachten. Deze garantie is niet in de tijd beperkt tot een bepaalde periode en is afhankelijk van de aard van het product.
Zichtbare gebreken dienen direct bij levering te worden gemeld; verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking. Klachten dienen schriftelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend.
De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, externe oorzaken of onrechtmatige ingrepen.
Als een fabrikant of leverancier een aanvullende commerciële garantie biedt, beperkt dit niet de rechten die consumenten op grond van de wet hebben ten opzichte van Furnitly.
De aansprakelijkheid van Furnitly voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.
Furnitly is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
De beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Furnitly is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door omstandigheden die niet aan haar toe te rekenen zijn, waaronder begrepen maar niet beperkt tot oorlog, natuurrampen, pandemieën, cyberaanvallen, stakingen, verstoringen van het transport of overheidsmaatregelen.
Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden duurt, zijn zowel Furnitly als de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Furnitly of haar leveranciers totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.
De klant mag de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
Op alle rechtsbetrekkingen met Furnitly is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
In geval van een conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en andere contractuele afspraken, prevaleren deze Algemene Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Situaties die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.
Onduidelijkheden omtrent de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen, zullen zoveel mogelijk in het voordeel van Furnitly worden uitgelegd.
Datum: 15/05/2025
