Uw privacy is belangrijk voor ons bij Furnitly. We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen en een veilige winkelervaring te garanderen. Dit beleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Furnitly VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:
Furnitly VOF
François de Veyestraat 8B, 6221 AB Maastricht
Kamer van Koophandelnummer: 96879483
E-mailadres: klantenservice@furnitly.com
Als u vragen heeft over uw gegevens of dit beleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice team per e-mail. We streven ernaar om alle vragen binnen maximaal twee (2) werkdagen te beantwoorden.
Wanneer u onze website gebruikt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
● Om uw bestelling en betaling te verwerken
● Om uw producten op het juiste adres te bezorgen
● Om uw account aan te maken en te beheren
● Om met u te communiceren over uw bestelling, levering of retournering
● Om nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen te versturen (alleen met uw toestemming)
● Om onze website, diensten en klantervaring te verbeteren
● Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale en boekhoudkundige vereisten)
● Om fraude en misbruik te voorkomen
De basis voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van een contract, uw uitdrukkelijke toestemming, naleving van wettelijke verplichtingen en/of de legitieme belangen van Furnitly (zoals het verbeteren van onze diensten).
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
● Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (verplicht voor belastingdienst)
● Klantaccountgegevens: zolang het account actief blijft
● Communicatiegegevens: tot 2 jaar na het laatste contact
● Nieuwsbriefabonnement: totdat u zich afmeldt
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te verlenen of
wettelijke verplichtingen nakomen. Voorbeelden hiervan zijn:
● Betaaldienstverleners
● Bezorg- en logistieke partners
● IT-dienstverleners (hosting, websiteonderhoud)
● Marketing- en analysepartners
● Autoriteiten, indien wettelijk verplicht
Wij zorgen ervoor dat derden uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies, onder vertrouwelijkheidsafspraken en passende veiligheidsmaatregelen.
Sommige van de externe dienstverleners waarmee we samenwerken, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn. plaats, zoals het gebruik van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd volgens de EU-normen.
Furnitly maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek aan onze website gemakkelijker en prettiger te maken.
gepersonaliseerd. Deze technologieën stellen ons in staat om:
● Zorgen voor een goede werking van de website (functionele cookies)
● Het gebruik analyseren en de site verbeteren (analytische cookies)
● Gepersonaliseerde inhoud en advertenties aanbieden (tracking cookies)
Wij vragen uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies plaatsen. U kunt uw cookie-instellingen beheren. voorkeuren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen. Meer informatie over onze Het gebruik van cookies vindt u in onze Cookieverklaring.
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
● Recht op toegang: U kunt een verzoek indienen om de gegevens die wij over u verwerken, in te zien.
● Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
● Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, indien de wet dit toestaat.
● Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde gevallen beperking van de gegevensverwerking verzoeken gevallen.
● Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van legitieme redenen. belangen of directe marketing.
● Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerde, gangbare, machineleesbaar formaat.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@furnitly.com Wij kunnen om bewijs vragen van identiteit om uw verzoek te verifiëren. We reageren binnen maximaal twee (2) werkdagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Beschermingsautoriteit) als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, onbedoeld verlies, vernietiging of beschadiging. Maatregelen erbij betrekken:
● Beveiligde (SSL) verbindingen
● Toegangscontrole en encryptie
● Regelmatige monitoring en updates van onze systemen
● Interne procedures voor het veilig verwerken van gegevens
We kunnen dit privacybeleid herzien als er nieuwe ontwikkelingen, zakelijke activiteiten of juridische problemen zijn. wijzigingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan deze te raadplegen. beleid regelmatig.
Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit privacybeleid of de Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:
Furnitly VOF E-mail: klantenservice@furnitly.com
Wij streven ernaar om binnen maximaal twee (2) werkdagen op alle vragen te reageren.
