Door een aankoop te doen bij Furnitly, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
Wij streven naar een transparante en respectvolle relatie met al onze klanten.
Furnitly V.O.F.
Maatschappelijke zetel: François de Veyestraat 8B, 6221 AB Maastricht, Nederland
KvK-nummer: 96879483
BTW-nummer: NL867812278B01
E-mail: customerservice@furnitly.com
Website: www.furnitly.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst op afstand tussen Furnitly en de consument, inclusief klanten in België.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Furnitly zijn bevestigd.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.
Alle aanbiedingen en promoties zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid.
Furnitly behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, fouten te corrigeren en productinformatie te wijzigen.
Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Furnitly de bestelling per e-mail heeft bevestigd of wanneer de verzending heeft plaatsgevonden.
Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, zelfs na bevestiging, in geval van fouten, voorraadproblemen of andere commerciële redenen.
Kennelijke typefouten, drukfouten of technische fouten in prijzen, productbeschrijvingen of afbeeldingen binden Furnitly niet.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
Furnitly streeft ernaar de foto’s zo nauwkeurig mogelijk overeen te laten komen, maar kleine verschillen door materiaal, licht of productie zijn mogelijk.
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.
Verzendkosten en eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd vóór het tot stand komen van de overeenkomst, bijvoorbeeld door veranderingen bij leveranciers, wisselkoersen, materiaalkosten of wetgeving.
Furnitly behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij kennelijke prijsfouten.
Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden.
De eigendom van de goederen blijft bij Furnitly of haar leveranciers totdat volledige betaling is ontvangen.
Furnitly levert in Nederland en België op het door de klant opgegeven afleveradres.
Producten kunnen direct worden verzonden door leveranciers of logistieke partners van Furnitly.
Furnitly behandelt alle bestellingen met de grootst mogelijke zorg en streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging of (gedeeltelijke) niet-uitvoering wordt de klant binnen 30 dagen na bestelling geïnformeerd.
In dat geval heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden, met terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige adresgegevens.
Furnitly is niet aansprakelijk voor vertragingen, niet-levering of extra kosten als gevolg van foutieve adresinformatie.
Eventuele extra verzend- of retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Indien de klant niet aanwezig is bij levering, kan de vervoerder een tweede poging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.
Extra kosten voor herlevering of opslag worden aan de klant doorberekend.
Alle leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding.
Bij ontbinding volgens dit artikel zal Furnitly het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Indien levering van het bestelde product onmogelijk blijkt, zal Furnitly een vergelijkbaar vervangend artikel aanbieden.
Het zal duidelijk worden vermeld dat het om een vervangend product gaat.
Het herroepingsrecht blijft ook voor vervangende artikelen gelden.
Het risico van schade of verlies berust bij Furnitly tot het moment van aflevering aan de klant of een door hem aangewezen vertegenwoordiger.
Indien de klant een bestelling wil annuleren voordat deze is verzonden, zal Furnitly zich inspannen om dit mogelijk te maken.
Annulering is echter pas geldig nadat deze door Furnitly is bevestigd.
Indien de bestelling reeds aan de vervoerder is overgedragen, kan de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals beschreven in Artikel 6.
Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
De klant moet dit kenbaar maken via een duidelijke verklaring per e-mail aan customerservice@furnitly.com en de goederen binnen 14 dagen retourneren, op eigen risico en kosten.
Producten moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
De klant is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen.
Furnitly vergoedt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping, mits de goederen in goede staat zijn ontvangen.
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
Producten die snel bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
Furnitly garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de opgegeven specificaties en de redelijke verwachtingen van de consument.
Consumenten hebben recht op een wettelijke garantie, wat betekent dat het product moet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
Deze garantie is niet aan een vaste termijn gebonden en hangt af van de aard van het product.
Zichtbare gebreken moeten direct bij levering worden gemeld; verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking.
Klachten dienen schriftelijk en met een duidelijke omschrijving te worden ingediend.
Garantie vervalt bij onjuiste behandeling, externe schade of ongeoorloofde aanpassingen.
Een extra fabrieksgarantie van een fabrikant of leverancier beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
De aansprakelijkheid van Furnitly voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.
Furnitly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstilstand.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Furnitly.
Furnitly is niet verplicht om enige verplichting na te komen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar macht, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, natuurrampen, pandemieën, cyberaanvallen, stakingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
Duren deze omstandigheden langer dan twee maanden, dan hebben zowel Furnitly als de klant het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Furnitly of haar leveranciers totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.
De klant mag deze producten niet doorverkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren zolang het eigendom niet is overgedragen.
Op alle rechtsverhoudingen met Furnitly is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en andere overeenkomsten prevaleren deze Algemene Voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld in de geest van deze voorwaarden.
Onduidelijkheden over de interpretatie van één of meer bepalingen worden zoveel mogelijk uitgelegd in het voordeel van Furnitly.
Datum 15.05.2025
